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Manuelle Korrekturen / Gebühren

In einigen Fällen können Transaktionen manuellen Korrekturen oder Anpassungen unterliegen. Diese werden in den Transaktionsdetails oder in den exportierten CSV-Berichten als Manuelle Korrekturen aufgeführt.

Manuelle Korrekturen können verschiedene Arten von Gebühreneinträgen umfassen, die je nach Art und Vereinbarung entweder an den Händler weitergegeben oder von Wallee ausgeglichen werden. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über häufige Gründe, warum solche Einträge auftreten können.

Häufige Ursachen für manuelle Korrekturen​

1. Chargeback-Gebühren

Hierbei handelt es sich um Gebühren, die von den Kartensystemen oder Acquirern im Zusammenhang mit Streitfällen oder Chargebacks erhoben werden. In einigen Fällen kann Wallee beschliessen, diese Gebühren zu übernehmen und sie dem Gebührenkonto des Händlers gutzuschreiben.

2. Gebühren für die Transaktionsintegrität (z. B. Mastercard)

Dies sind Strafen, die verhängt werden, wenn die Regeln für die Transaktionsabwicklung nicht korrekt befolgt werden. Mastercard erhebt beispielsweise unter den folgenden Bedingungen Gebühren für die Abwicklungsintegrität:

  • Eine endgültige Autorisierung wird nicht innerhalb von zwei Kalendertagen zur Abrechnung eingereicht.
  • Bei der Abrechnung (erste Einreichung) fehlt eine gültige Trace-ID aus der ursprünglichen Autorisierung.
  • Die Abrechnung wird mehr als sieben Kalendertage nach der Autorisierung eingereicht.
  • Der zur Abrechnung eingereichte Transaktionsbetrag oder die Währung stimmt nicht mit der ursprünglichen Autorisierung überein.

Solche Gebühren fallen in der Regel bei E-Commerce (eCom)- und Point-of-Sale (POS)-Transaktionen an.

3. Manuelle Buchungsanpassungen

In seltenen Fällen können manuelle Anpassungen zu Buchhaltungs- oder Abstimmungszwecken erforderlich sein. Dazu können gehören:

  • Korrektur von Auszahlungsbeträgen
  • Neuklassifizierung von Gebühren oder Rückerstattungen
  • Technische Korrekturen bei Transaktionen in Grenzfällen

Wo man manuelle Korrekturen findet​

Manuelle Korrekturen lassen sich wie folgt erkennen:

  • In der Transaktionsdetailansicht im Abschnitt „Gebühren“ oder „Anpassungen“
  • In der exportierten CSV-Datei mit den Transaktionen, gekennzeichnet als manual_correction oder mit den entsprechenden Gebührentyp-Codes

Bewährte Vorgehensweisen zur Minimierung von Gebühren für die Verarbeitungsintegrität:​

  • Stellen Sie sicher, dass alle autorisierten Transaktionen erfasst und innerhalb der vorgeschriebenen Frist zur Abrechnung übermittelt werden.
  • Achten Sie darauf, dass der Abrechnungsantrag auf die richtige Autorisierung (Trace-ID) verweist.
  • Vermeiden Sie es, Beträge oder Währungen anzugeben, die von den autorisierten Werten abweichen.