Überblick
Auf dieser Seite erhalten Sie einen Überblick: Was Wallee ist, welche Kernkonzepte Ihnen überall auf der Plattform begegnen werden und wie eine Zahlung durch das System läuft. Wenn Sie sich hier fünf Minuten Zeit nehmen, wird Ihnen der Rest dieser Dokumentation leichter fallen.
Was ist Wallee?
Wallee ist eine Zahlungsplattform für die Omnichannel-Zahlungsabwicklung:
- E-Commerce – Gehostete Zahlungsseite oder Iframe-Checkout für Ihren Webshop, mit vorgefertigten Plugins für alle gängigen Shopsysteme.
- In-Store – Kartenterminals, die vollständig in dieselbe Plattform und das Berichtswesen integriert sind.
- Unbeaufsichtigt – Zahlungen an Automaten, Kiosken und Ladestationen.
Ein Vertrag, ein Portal, eine API – alle Kanäle speisen Daten in dieselben Transaktionen, Abrechnungen und Analysen ein.
Integrierte Sicherheit: Wallee entspricht den Anforderungen von PCI DSS Level 1. Zahlungsformulare werden von Wallee (Zahlungsseite oder Iframe) generiert und gehostet, wodurch Sie als Händler grösstenteils aus dem Geltungsbereich der PCI-Vorgaben herausfallen.
Grundbegriffe
Die folgenden Begriffe tauchen im gesamten Portal, in der API und in dieser Dokumentation auf:
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| Benutzer | Eine Person (menschlicher Benutzer) oder ein System (Anwendungsbenutzer), die bzw. das sich anmeldet. Ein Benutzer kann auf mehrere Konten zugreifen. |
| Konto | Ihre vertragliche Basis: Tarif, Zahlungsinformationen, Rechnungen und Benutzerverwaltung. Wird bei der Anmeldung automatisch angelegt. |
| Space | Der operative Arbeitsbereich innerhalb eines Kontos: Hier befinden sich Transaktionen, Zahlungsmethoden, Terminals, Abrechnungen und Einstellungen. Standardmässig verfügt ein Konto über einen Space. |
| Space View | Eine vereinfachte Variante eines Bereichs – sie teilt dieselbe Konfiguration, verfügt jedoch über eine separate Darstellung, z. B. Ländershops desselben Webshops. |
| Transaktion | Eine einzelne Zahlung. Jede Transaktion durchläuft denselben standardisierten Statusablauf, unabhängig von Zahlungsmethode oder Kanal. |
| Verarbeiter & Konnektor | Der Weg, den eine Zahlung zur akquirierenden Seite nimmt. Mithilfe von Bedingungen können Sie Transaktionen zwischen mehreren Konnektoren weiterleiten. |
| Manuelle Aufgabe | Eine strukturierte Anfrage, die Ihre Entscheidung erfordert, wenn etwas nicht automatisch verarbeitet werden kann (z. B. bei Betrugsverdacht). |
Eine ausführlichere Erläuterung zu Benutzern, Konten, Spaces und Berechtigungen finden Sie unter Kontenstruktur.
Der Ablauf einer Zahlung
Jede Transaktion auf der Plattform folgt demselben standardisierten Ablauf – unabhängig von der Zahlungsmethode:
Pending → Confirmed → Processing → Authorized → Completed → Fulfill
↳ Failed ↳ Voided / Decline
Die Endzustände („Erfüllt“, „Abgelehnt“, „Ungültig“, „Fehlgeschlagen“) geben Ihnen einen klaren Hinweis darauf, ob Sie Waren versenden oder Dienstleistungen erbringen sollen. Sie finden alle Transaktionen und deren Status in Ihrem Space unter Zahlung > Transaktionen.
Wie geht es nun weiter?
- Ein Konto erstellen – Registrieren Sie sich und starten Sie Ihre kostenlose Testphase (Schritt-für-Schritt-Anleitung).
- Kontostruktur – Machen Sie sich mit Benutzern, Konten, Bereichen und Space Views vertraut.
- Benutzer, Rollen und Einladungen – Gewähren Sie Ihrem Team und Ihren Entwicklern die richtigen Zugriffsrechte.
- Manuelle Aufgaben – Erfahren Sie, an welchen Stellen die Plattform Ihre Entscheidungen abfragt.
Hinweis für Entwickler: Alles, was Sie im Portal tun können, ist auch über die Web-Service-API verfügbar – gleiche Konzepte, gleiche Terminologie.