3-D Secure
Was ist 3-D Secure?
Die 3-D-Secure-Authentifizierung ist ein Protokoll zur Betrugsbekämpfung, das darauf ausgelegt ist, Betrug bei Online-Kartenzahlungen zu verhindern. Es wird von den grossen Debit- und Kreditkartenausstellern anerkannt, darunter Visa (Verified by Visa), Mastercard (als Mastercard SecureCode) und American Express (als American Express SafeKey).
Die Nutzung von 3-D Secure ist durch die Verordnung über die starke Kundenauthentifizierung in Europa vorgeschrieben.
Wie funktioniert 3-D Secure?
Die 3-D-Secure-Authentifizierung bietet zusätzlichen Schutz durch ein sicheres Passwort oder eine einmalige PIN, die der Kunde auf der 3-D-Secure-Seite eingibt, um sich zu authentifizieren.
Was sind die Vorteile von 3-D Secure?
Durch die Nutzung von 3-D Secure schützen Sie sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Kunden vor Betrug bei Kartenzahlungen.
Im Falle einer strittigen Zahlung (Chargeback) oder einer betrügerischen Transaktion, die erfolgreich durch 3-D Secure authentifiziert wurde, geht die Haftung von Ihnen, dem Händler, auf den Kartenaussteller über.
Die Haftungsumkehr gilt auch dann, wenn die Karte oder der Kartenaussteller nicht für 3-D Secure registriert ist, das Kartensystem jedoch 3-D Secure unterstützt. In diesem Fall wird der Kunde nicht aufgefordert, sich über 3-D Secure zu authentifizieren, die Haftung geht jedoch dennoch auf den Kartenaussteller über.
Die Haftungsumkehr ist keine absolute Garantie. Es gibt nach wie vor Fälle, in denen der Kunde den Rechtsstreit gewinnen kann, beispielsweise bei Nichterfüllung oder Betrug – es gibt keine 100-prozentige Garantie dafür, dass das Geld bei einer Zahlung mit 3-D Secure niemals zurückerstattet wird. Wiederkehrende Transaktionen fallen nicht unter die Haftungsumkehr.
Wie kann ich 3-D Secure aktivieren?
3-D Secure wird pro Zahlungsmethode im Konnektor konfiguriert:
- Öffnen Sie die Konfigurationsliste der Konnektoren, um alle Ihre Konnektoren (Zahlungsmethoden) anzuzeigen.
- Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus und klicken Sie oben rechts auf Bearbeiten.
- Wechseln Sie zum Abschnitt 3-D Secure und passen Sie die Einstellungen an.
Sie können für jede Ihrer Zahlungsmethoden ein anderes 3-D-Secure-Verhalten konfigurieren. Sie haben folgende Möglichkeiten:
- festlegen, ob 3-D Secure aktiviert werden soll oder nicht, oder
- 3-D Secure zwingend vorschreiben und in diesem Fall Transaktionen stornieren, die die 3-D Secure-Authentifizierung nicht bestehen.
Ausserdem können Transaktionen ohne Haftungsumkehr so gekennzeichnet werden, dass Sie diese vor der Auslieferung manuell überprüfen.
Bedingtes 3-D Secure
Sie können zusätzliche Bedingungen festlegen, um zu steuern, wann 3-D Secure angewendet werden soll. Beispielsweise können Sie:
- 3-D Secure basierend auf dem Transaktionsbetrag, dem Rechnungs- oder Versandland, der Währung und ähnlichen Merkmalen aktivieren,
- 3-D Secure für Stammkunden deaktivieren.
Auf diese Weise können Sie Transaktionen je nach Betrugsbewertung dynamisch zur Verarbeitung mit oder ohne 3-D Secure weiterleiten.
Verwandte Themen
- Konnektor-Konfiguration – die Konnektor-Einstellungen, in denen 3-D Secure neben dem Capture-Modus und den E-Mail-Einstellungen zu finden ist.
- Transaktionsstatus — Eine fehlgeschlagene Authentifizierung beendet die Transaktion im Status
Failed. - Manuelle Aufgaben — So fordert die Plattform Ihre Entscheidung zu Transaktionen an, die zur Überprüfung markiert wurden.