Schnellstart

Auf dieser Seite werden Abonnements vorgestellt und erläutert, wie Sie die wiederkehrende Abrechnung für Ihre Kunden einrichten können.

Das Prinzip des Abonnementsystems ist einfach: Wir übernehmen für Sie die gesamte Zahlungsabwicklung und die Kommunikation mit den Abonnenten. Dazu gehören die Terminplanung, Upgrades, Downgrades sowie die Erfassung aktualisierter Zahlungsdaten der Abonnenten, sofern dies erforderlich ist.

Ihr System muss lediglich auf Änderungen des Abonnementstatus reagieren. Wenn ein Abonnement aktiviert, pausiert oder gekündigt wird, benachrichtigen wir Ihr System über Webhooks. Auf Grundlage dieser Webhook-Aktualisierungen sollte Ihr System den Dienst aktivieren, aussetzen oder stornieren. Um alles Weitere kümmern wir uns.

info

Technische Details finden Sie in der API-Referenz. Dort werden die entsprechenden Operationen direkt mit dem Webservice-API-Client verknüpft, sodass Sie Anfragen direkt über Ihren Browser testen und senden können.

So richten Sie wiederkehrende Abrechnungen in vier Schritten ein

Die wiederkehrende Abrechnung ist ein gängiges Geschäftsmodell und lässt sich auf unserer Plattform in nur wenigen Schritten einrichten:

1. Erstellen Sie einen Lastfluss

   um Zahlungsdaten von Ihren Abonnenten zu erfassen. Siehe Abrechnungsabläufe.

2. Ein Produkt und eine Produktversion definieren

   Festlegung, welcher Betrag wann in Rechnung gestellt werden soll. Siehe Produkte.

3. Abonnenten anlegen

   das Objekt, das Ihren Kunden repräsentiert. Siehe Abonnenten.

4. Den Abonnenten abonnieren

   für das von Ihnen erstellte Produkt. Siehe Abonnements.

Sobald Sie ein Produkt eingerichtet haben, müssen Sie für jeden neuen Kunden lediglich die Schritte 3 und 4 wiederholen.

Gebührenströme im Vergleich zu Abonnements

Es gibt zwei Ansätze für die wiederkehrende Abrechnung mit Kunden:

• Zahlungsvorgänge – Die Zahlung wird vom Händler ausgelöst und gesteuert.
• Abonnements – Die Abrechnung und die Verwaltung der Abonnenten erfolgen automatisch über die Plattform.

Ladungsflüsse

Wenn Sie einen Abrechnungsfluss auf ein Transaktionsobjekt anwenden, werden die Zahlungsdaten gemäss den Einstellungen für den Abrechnungsfluss in Ihrem Space erfasst.

• Verfügt ein Kunde bereits über ein gültiges Token, erfolgt die Abbuchung direkt.
• Abbuchungsabläufe müssen von Ihnen (dem Händler) ausgelöst und geplant werden.
• Dieser Ansatz ist sinnvoll, wenn Sie die Kontrolle über den Zeitpunkt der Abbuchungen benötigen, beispielsweise beim Verkauf von physischen Produkten, bei denen Sie zunächst den Lagerbestand prüfen müssen.
• Abrechnungsabläufe behandeln zudem Zahlungsfehler und erfragen je nach Ihrer Konfiguration automatisch fehlende oder falsche Zahlungsdaten von Kunden.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Ladungsflüsse.

Abonnements

Abonnements sind die bevorzugte Methode, wenn Sie möchten, dass der gesamte Prozess von der Plattform automatisiert wird.

• Den Abrechnungszyklus und die Preisgestaltung konfigurieren Sie in den Produkteinstellungen.
• Die Plattform verwaltet den Zahlungseinzug und die Abrechnung automatisch.
• Abonnements übernehmen zudem die Abonnentenverwaltung, die Verwaltung von Produktversionen und die Preisberechnung – zusätzlich zur Abwicklung von Zahlungen mithilfe von Abrechnungsabläufen.

warnung

Da Abonnements auf Abrechnungsflüssen basieren, müssen Sie zunächst die Abrechnungsflussfunktion aktivieren und mindestens einen Abrechnungsfluss in Ihrem Space konfigurieren.

In dieser Dokumentation durchgehend verwendetes Beispiel

Um die Konfiguration zu veranschaulichen, verwenden wir auf den folgenden Seiten ein Beispiel für ein Abonnementprodukt.

Beispiel: Zahlungsprodukt

• Einrichtungsgebühr: 249 EUR (einmalig)
• Laufende Gebühr: 15 EUR/Monat für grundlegende Zahlungsdienste
• Transaktionsgebühren: 0,10 EUR für die ersten 1.000 Transaktionen pro Monat, danach gelten ermässigte Preise
• Optionale Zusatzleistungen:
  • Integrationsservice – Installation des Produkts in der Umgebung des Händlers
  • Support-SLA – Zugang zu festgelegten Supportzeiten

Auf dieses Beispiel wird auf den folgenden Seiten Bezug genommen, wenn wir auf Produktversionen, Komponenten und Komponentengruppen eingehen.

Benötigen Sie Hilfe?

Sollten Sie nach dem Lesen dieses Leitfadens weitere Unterstützung benötigen, sehen Sie sich bitte den Rest unserer Dokumentation an oder kontaktieren Sie uns, um Hilfe bei der Konfiguration von Abonnements zu erhalten.