Plugins für die Hotellerie
Einleitung
Wallee Portal lässt sich nahtlos in eine Vielzahl führender Systeme für das Gastgewerbe integrieren.
Der entscheidende Vorteil: eine umfassende Omni-Channel-Zahlungslösung, die Zahlungen vor Ort, E-Commerce-Kanäle und tokenisierte Transaktionen plattformübergreifend miteinander verbindet.
Dadurch können Händler ein einheitliches Kundenerlebnis bieten – ganz gleich, ob Zahlungen an der Rezeption, im Restaurant, an der Bar oder online erfolgen.
Integrierte Systeme für das Gastgewerbe
| Hospitality-System | Integrationstyp | Unterstützte Kanäle |
|---|---|---|
| Opera Cloud | Cloud-basiertes PMS |
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| Oracle Opera On-Premise | On-Premise-PMS |
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| Oracle Symphony Order @Table Service | POS für Gastronomie |
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| Oracle Symphony Counter | POS für Schnellrestaurants |
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| Protel (Air) | PMS- und POS-Kombinationen |
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| Protel On-Premise | PMS- und POS-Kombinationen |
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Warum Omni-Channel wichtig ist
Im Gastgewerbe erstrecken sich die Interaktionen mit den Gästen über mehrere Kontaktpunkte:
- Buchungen und Reservierungen online oder über das Callcenter (E-Commerce-Kanal)
- Ausgaben vor Ort in Restaurants, Bars oder Geschäften (POS-Transaktionen)
- Kosten nach dem Aufenthalt (tokenisierte Folgetransaktionen)
Mit Wallee Portal sind all diese Abläufe miteinander verbunden – dies gewährleistet eine einheitliche Berichterstattung, einen einheitlichen Abstimmungsprozess und ein reibungsloses Gästeerlebnis.
Oracle-Systeme verbinden
Oracle Opera und Simphony werden über die OPI-Schnittstelle miteinander verbunden. Informationen zu Zertifikat, Kettencode und Schnittstellenkonfiguration, die beide Systeme gemeinsam nutzen, finden Sie unter Hosted OPI / OPI on Premise.
Verwandte Themen
- Terminalkonfiguration – Einrichtung der Terminals, die an der Rezeption und in den Filialen verwendet werden.
- Tokenisierung – So funktionieren die Token für nach dem Aufenthalt anfallende Kosten.