Die Bestätigungs-E-Mail wird versendet, bevor die Bestellung autorisiert wird
Problem
OpenCart versendet die Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung erstellt wurde, jedoch noch bevor die Autorisierung stattgefunden hat. Die Kunden erhalten daher eine Bestätigung, bevor die Zahlung tatsächlich abgebucht wurde.
Warum das passiert
OpenCart versendet die Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald sich der Status einer Bestellung ändert. Dies ist das Standardverhalten von OpenCart und kann nicht geändert werden.
Lösung
Um zu verhindern, dass Auftragsbestätigungen vor der Autorisierung versendet werden, setzen Sie den Bearbeitungsstatus in der Plugin-Konfiguration auf none (oder keine, je nach Ihrer Sprache):
Der Bestellstatus wird erst dann festgelegt, wenn die Zahlung autorisiert wurde – das heisst, sobald der Kunde seine Zahlungsdaten eingegeben hat.
Um OpenCart-E-Mails für Wallee Portal Bestellungen vollständig zu unterdrücken, aktivieren Sie die OpenCart-Anpassung Bestätigungs-E-Mails verhindern. Wallee Portal kann dann so konfiguriert werden, dass es stattdessen die Bestellbestätigungen versendet.
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